Amazon に問い合わせをする方法

Amazonにどうすれば問い合わせできる？？　電話で問い合わせをする方法も書いています。

Amazonへのリンクはこちら　http://amzn.to/2ACx35g

 

Amazonのアフターサービスは如何に？？

Amazonのアフターサービスについては、下記のページで書いています。

Amazonへは24時間365日、日本語で問い合わせをすることが可能です。

チャット、メール、電話を受ける

チャットの場合、すぐに話しが出来るのでオススメです。

１．アマゾンカスタマーサポートにアクセス

Amazonカスタパーサポートに連絡　http://amzn.to/2AExNa6

このサイトにアクセスします。　問い合わせをしたいアカウントでログインします。

（購入した商品の問い合わせは、購入した本人からのみ問い合わせが可能です。）

2.　お問い合わせの種類を選択

上記リンクを押してログインすると、上記の画面になります。

上部　”注文後の商品について”　”AmazonデバイスとKindle版アプリ”　”デジタルサービス”

”プライム、その他”　の中から、自分に合ったものを選択します。

2.お問い合わせ内容を選択

幾つかの選択肢の内、自分の問い合わせに近いものを選択してください。

無い場合、その他のお問い合わせを選択してください。

3.お問い合わせ方法を選択

問い合わせ方法には、チャット、電話、Eメールがあります。

基本好きな方法を選んでいただいて構わないのですが、前述の選択によっては、チャット等が使えないものも

あります。（Amazonビデオなど）だからといって、違う選択肢を選んでもこちらでは受付できないと言われる

だけなので、やめておいてください。

a. チャット

問い合わせ内容を入力します。また、下部にある選択をクリックすると、チャット終了時にアマゾンに

登録したメールアドレス宛に、チャットの内容が送信されます。

b.電話

ここで電話を選択した場合、指定した電話番号に向こうからかかってきます。

電話番号を入力した場合、自動音声によるコールバックがあります。

今すぐコールバックを受けたり、5分以内の電話を選択できます。

この場合、本人確認が不要です。

c.Eメール

Eメールでの問い合わせの場合、内容をボックスに入力して送信します。

適切な回答を得やすく、待ち時間がないため、オススメです。

また、Amazonの場合、大抵一日以内、早い場合は1時間程度で返信が来ます。

最後に

Amazonの問い合わせ方法でした。24時間毎日対応ということからも、家電量販店より、

通販の方が対応良いのでは？？と思ってしまう瞬間でした。

その裏では、夜まで働いている方々がいて、始めて成り立っているのですが。。

Amazonへのリンク　http://amzn.to/2ACx35g

また、アマゾンのアフターサービスはこちらに書いています。

最後までお読み頂きありがとうございました。